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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El envío se realizará en el mínimo tiempo posible, siendo lo normal un tiempo estimado de envío de 48/72 horas desde la confirmación del pago en la Península Ibérica. El retraso en el envío no implica la resolución de la compraventa ni da lugar a indemnización por esta causa.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los portes son un gasto complementario que deberás tener en cuenta y que dependerán del peso total de tu compra. 

¿Puedo recibir mi pedido en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
De momento, podemos aceptar pedidos en España peninsular y en las Islas Baleares a través de nuestra web. Para otras zonas, contacta con nosotros.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
Si la empresa de transporte no encuentra a nadie en el momento de la entrega, te dejarán un aviso para llamar y acordar el momento que te convenga para realizar la entrega.

¿Como puedo pagar mi pedido?
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express) o PayPal.

¿Es seguro comprar en Camaleon Uniformes?
Sí. Utilizamos una de las plataformas de comercio electrónico más seguras para garantizar que tus datos personales y tarjeta de crédito esten totalmente protegidos. Dicha plataforma además garantiza la total protección de los datos de los compradores ya que Camaleon Uniformes como vendedores no tendremos acceso a tus datos bacnarios.

¿Cómo hacer una devolución?
Los artículos ofrecidos en nuestra web son de máxima calidad, aun así, si al recibir tu pedido no estás satisfecho, tienes 15 DÍAS para devolver el producto en su embalaje original, a partir de la fecha en que recibiste el pedido. La dirección a la que deberás enviar el paquete es: CAMALEON UNIFORMES C/Circumval.ació, 82-Bajos 08241 Manresa (Barcelona)
IMPORTANTE: Para poder realizar un cambio o una devolución el producto no debe estar usado, lavado o alterado de ninguna manera, debe estar en su embalaje original y con las etiquetas originales del artículo y no debe haberse sometido a ningún tipo de personalización, y tener previa aceptación por nuestra parte.
En el caso de una devolución factible, el precio de la compra te será devuelto a la cuenta de PayPal o en la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. El abono se realizará tan pronto como recibamos el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos.
IMPORTANTE: Los gastos de envío generados por cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente, a excepción de los productos entregados erróneamente o defectuosos. En este caso aconsejamos conservar los justificantes de los gastos para enviarlos por correo electrónico a la siguiente dirección: info@camaleonuniformes.com. En un plazo máximo de 24 horas responderemos en tu comunicación.